Обмін та повернення товарів у “Союз Композит Агро”
Ми дбаємо про ваш комфорт, тому обмін та повернення товарів в “Союз Композит Агро” є простою процедурою. Для цього вам потрібно звернутися до філії, де була здійснена покупка, або зв’язатися з вашим менеджером, контакти якого вказані у договорі чи на нашому сайті. Він надасть всю необхідну інформацію та допоможе з оформленням.
Основні правила
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право на повернення товару належної якості протягом 14 днів з моменту покупки. Головні умови:
- Товар не був у використанні.
- Збережений його повний товарний вигляд, оригінальне заводське пакування та комплектність.
Важливо! Запчастини, агрегати та шини зі слідами встановлення не підлягають поверненню та обміну.
Комплектність товару перевіряється покупцем під час отримання. Після передачі товару претензії щодо його комплектності не приймаються.
Звертаємо вашу увагу, що деякі товари, згідно з законодавством України, не підлягають обміну або поверненню. До таких належать: мастильні матеріали, рукавички та спеціалізовані засоби в аерозольній упаковці.
Адреса для повернення:
Для повернення товару вам необхідно відправити його за адресою: Україна, Дніпропетровська область, смт Слобожанське, вул. Нижньодніпровська, 1. Перед відправкою обов’язково зв’яжіться з вашим менеджером, щоб узгодити деталі та отримати інструкції.
Поширені запитання
- Чи надає “Союз Композит Агро” гарантію на товари? Так, гарантія надається відповідно до законодавства України. Умови та терміни гарантії залежать від виробника та уточнюються під час покупки.
- Чи можна обміняти товар, придбаний у вашій компанії? Обмін товару належної якості можливий протягом 14 днів за дотримання всіх умов, встановлених Законом України «Про захист прав споживачів». Усі деталі обговорюються індивідуально.
- Які умови повернення товару? Повернення можливе протягом 14 днів, якщо товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд і упаковку. Детальні умови можна уточнити у вашого менеджера.
- Чи є сертифікати на продукцію “Союз Композит Агро”? Усі товари, що підлягають обов’язковій сертифікації в Україні, мають відповідні документи. Сертифікати надаються за запитом. Для товарів, які не потребують обов’язкової сертифікації, діє гарантія виробника.
Рекомендації
- Перед встановленням або експлуатацією, уточнюйте правила використання у менеджера або в документації до товару.
- Зберігайте чек та оригінальне пакування до завершення гарантійного терміну.
“Союз Композит Агро” прагне забезпечити вам високий рівень сервісу та повну підтримку на всіх етапах співпраці.